近日，延庆县食品药品监管局积极转化党的群众路线教育实践活动成果，不断深化服务理念，在食品流通许可受理工作中创新开展“告知预约、送证上门”便民服务活动，深受辖区办事群众欢迎，有效地拉近了与广大人民群众之间的感情和距离。

一是改进作风，提高效率。辖区各级食品药品监管部门工作人员以服务群众为原则，细心、耐心、专心做好受理工作，力求“表格一次性发清、受理一次性审清、咨询一次性讲清、材料一次性收清”，杜绝“办证难”现象出现，让群众真正感到“门好进、脸好看、事好办”。二是走村串户，告知预约。针对部分山区村镇路途偏远、交通不便的情况，通过走村串户、发放“便民联系卡”等方式，告知办事群众有关事项，提示开展办事预约，避免因许可证过期等问题给群众造成不必要的麻烦和损失。三是为民解难，送证上门。实行日常监督与送证上门相结合的工作方式，特别是坚持到偏远山村送证上门，为办事群众解决实际困难、节约办证成本，把“做人民群众贴心人”的要求落到实处。当工作人员将办好的食品流通许可证交到辖区石佛寺村3位经营户手中后，后者连称三个“没想到”：“没想到县食药局会关心偏远地区的小小个体户、没想到食药所领导会亲自送证上门、没想到食药局办证服务会这么好”。